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Note legali e recesso

TRATTAMENTO DATI

informativa ai sensi della legge sulla privacy HomeLineDepot S.r.l. (di seguito HLD) ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi,  forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura, sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessata il cliente e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo. HLD precisa che i suddetti dati, nei limiti delle autorizzazioni ricevute, potranno essere altresì utilizzati per l'invio di informazioni commerciali.

1.         È fatto comunque obbligo all’utilizzatore del sito di mettere in pratica tutte le misure necessarie per proteggere i suoi dati personali tramite protezioni ad eventuali virus in circolazione sulla rete Internet. HLD declina sin d’ora ogni responsabilità su eventuali danni causati durante la consultazione del sito.

RECESSO DALL'ACQUISTO

 il diritto di recesso è regolato ai sensi degli artt. 64, 65, 66 e 67, Decreto Legislativo 6/9/2005 n. 206. Pertanto il Cliente-Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a HLD una comunicazione entro 10 (dieci) giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso il modulo “Richiesta di reso”.

Tale documento dovrà essere compilato, firmato e spedito via fax allo +39 347 7648548 o via e-mail a info@HomeLineDepot.com o via posta raccomandata A.R. al seguente indirizzo HomeLineDepot S.r.l., Piazza San Rocco 7, 38083 Condino (TN) Italia.

Il Cliente-Consumatore riceverà entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di reso la conferma della procedura di reso.

Una volta verificata l’idoneità al reso dell’articolo, HLD s’impegna a liquidare il reso tramite bonifico bancario o mezzo circuito PayPal entro 14 (quattordici) giorni dalla verifica di idoneità.

N.B. : Le spese di trasporto sostenute da HLD per l’invio del materiale ordinato non sono rimborsabili.

N.B. 2: non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA, salvo diversi accordi tra fornitore e acquirente.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

1. fornitura di prodotti sigillati una volta aperti;
2. fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal Cliente;
3. fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. cosmetici, fiori, ecc…);
4. fornitura di giornali, periodici e riviste;
5. la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il bene acquistato deve essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino HLD, è sotto la completa responsabilità del cliente; 
6. la mancanza di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), si verifica nei casi in cui HomeLineDepot S.r.l. accerti:
6.1. l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
6.2. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
6.3. l'assenza di elementi integranti del prodotto; 
6.4. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
6.5. nei casi sopra indicati, HomeLineDepot S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
7. HomeLineDepot S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto / smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 
8. per resi dovuti a difetti di produzione HLD s’impegna ad organizzare il ritiro del prodotto difettoso a proprio carico e a provvedere alla sostituzione dello stesso;
9. per resi dovuti a “errato acquisto”, HLD rimborserà il 75% del valore del bene, non considerando quindi le spese di consegna sostenute. In tal caso le spese di riconsegna del prodotto sono a carico del Cliente.
10. In caso di ritorno di spedizioni destinate all’estero, se il reso avvenisse per mancato ritiro, sdoganamento, o rimborso dazi doganali al trasportatore da parte del cliente, HLD rimborserà al cliente il 75% del valore del bene meno tutte le spese causate dalla mancata attenzione ossia: spese di trasporto, eventuali dazi e operazioni doganali, eventuali costi di reso.

RICONSEGNA MERCE

la spedizione del prodotto deve essere a disposizione di HLD entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione di conferma del reso (in caso contrario la spedizione verrà rifiutata). Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

RIFIUTO DI ESECUZIONE DEL CONTRATTO DI FORNITURA:

HLD può rifiutarsi di evadere un ordine nei seguenti casi:
13.1. mancato pagamento anticipato da parte del cliente per l’importo totale (spese di consegna incluse);
13.2. in caso di non disponibilità del prodotto per un periodo superiore a 30 giorni;
13.3. in caso di insufficienza dei requisiti qualitativi richiesti dagli standard imposti da HLD;
13.4. in caso di fallimento o messa in liquidazione del fornitore di HLD.
In tal caso al cliente verrà rimborsato il costo totale dell’acquisto fatto senza aggravio di spese e/o interessi aggiuntivi a HLD oppure verrà proposto un prodotto simile alternativo, se disponibile. 

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

HLD accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di HLD della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. HLD si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre possibili cause.

GARANZIE E ASSISTENZA:

HLD è un rivenditore di beni prodotti dai vari fornitori.
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a HLD le norme in materia di garanzie e assistenza  relativamente alla vendita di beni di consumo, nel caso in cui il cliente sia qualificabile quale consumatore ai sensi di legge. Negli altri casi, HLD, in quanto mero rivenditore, è esonerata dalla garanzia per vizi e difetti della merce venduta, ex art. 1490 II° comma, C.C., dovendo l'acquirente rivolgersi direttamente al Produttore.
In caso di problemi legati al funzionamento del prodotto stesso, è a disposizione il Servizio Clienti contattabile tramite l’ e-mailcustomercare@homelinedepot.com.

DANNI:

in caso di danni causati da/con prodotti forniti da HLD, questa è coperta da assicurazione relativa al rischio prodotto.
L’assicurazione per responsabilità civile conto terzi non risponde nel caso di mal utilizzo del prodotto, ovvero per utilizzo non congruo alle finalità del prodotto stesso.
Eventuali ulteriori informazioni verranno fornite in caso di necessità o su richiesta del Cliente.

OBBLIGHI DEL CLIENTE:

Il Cliente dichiara e garantisce:
1. di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; 
2. di essere maggiorenne;
3. che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.  

NON RINUNCIA:

Il fatto che una delle parti non utilizzi l’eventuale mancanza di controparte in qualsiasi adempimento degli accordi delle presenti condizioni generali, ciò non significa una rinuncia ad un’eventuale messa in causa futura.

MENZIONI LEGALI:

19.1      Attualmente è attiva la connessione al sito www.HomeLineDepot.com

Nome della società: Home Line Depot
Forma giuridica: Srl
Sede: Piazza San Rocco 7, 38083 Condino (TN) Italia
P/Iva / ID: 03348120365
Responsabile del sito: Dott.Claudio Liotti
Tel.: +39 347 7638548

19.2      Si rammenta che i segreti di tutta la corrispondenza sulla rete Internet non possono essere garantiti. Ogni utilizzatore perciò deve prendere i provvedimenti necessari per cautelarsi e proteggere le sue informazioni personali contro virus eventuali circolanti nella rete.

19.3      Diritti d’autore

La riproduzione totale oppure parziale di pagine o dati del sito per qualsiasi motivo che sia, è proibita e costituisce contraffazione se non autorizzata dall’editore.

Le parti approvano e sottoscrivono specificatamente ex art. 1341 – 1342 c.c. gli artt. 1.1, 1.2, 2, 3.1., 3.2, 3.3., 3.4, 3.5, 3.6, 4, 4.1, 4.4.1, 4.4.2, 4.4.3, 4.4.4, 5, 7, 8, 9, 11, 11.1, 11.2, 11.3, 11.4, 11.5, 11.6, 11.6.1, 11.6.2, 11.6.3, 11.6.4, 11.6.5, 11.7, 11.8, 11.9, 11.10, 12, 13.1, 13.2, 13.3, 13.4, 14, 15, 16, 17, 17.1, 17.2, 17.3, 18, 19.2, 19.3.

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